Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!911 Dispečers
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam 911 dispečeru, kurš būs atbildīgs par ārkārtas zvanu pieņemšanu un koordinēšanu, nodrošinot ātru un efektīvu reaģēšanu uz dažādām ārkārtas situācijām. Jūsu galvenais uzdevums būs sazināties ar zvanītājiem, novērtēt situācijas nopietnību un nodrošināt nepieciešamo palīdzību, nosūtot atbilstošos dienestus, piemēram, policiju, ugunsdzēsējus vai medicīnisko palīdzību. Jums būs jāspēj strādāt stresa apstākļos, saglabājot mieru un profesionalitāti, kā arī jābūt spējīgam ātri pieņemt lēmumus. Jums būs jāizmanto dažādas tehnoloģijas un programmatūras, lai efektīvi pārvaldītu zvanus un koordinētu resursus. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt komandā un augstu atbildības sajūtu. Ja jūs esat cilvēks, kurš spēj saglabāt mieru krīzes situācijās un vēlas palīdzēt cilvēkiem, tad šī pozīcija varētu būt piemērota jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un apstrādāt ārkārtas zvanus.
- Novērtēt situācijas nopietnību un nepieciešamību pēc palīdzības.
- Koordinēt un nosūtīt atbilstošos dienestus uz notikuma vietu.
- Uzturēt saziņu ar zvanītājiem un nodrošināt viņiem nepieciešamo informāciju.
- Izmantot tehnoloģijas un programmatūras zvanīšanas un resursu pārvaldībai.
- Sadarboties ar citiem ārkārtas dienestiem un iestādēm.
- Saglabāt precīzus ierakstus par visiem zvaniem un darbībām.
- Nodrošināt konfidencialitāti un datu aizsardzību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Izcilas komunikācijas un klausīšanās prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos un ātri pieņemt lēmumus.
- Pamatzināšanas par datoru un programmatūru lietošanu.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar citiem.
- Augsta atbildības sajūta un profesionalitāte.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs rīkotos, ja saņemtu zvanu no panikā esoša zvanītāja?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā amatā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar ārkārtas situācijām?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informācijas ievadi un pārvaldību?
- Kā jūs uzturētu mieru un profesionalitāti stresa situācijās?
